Информационная безопасность
Студия Steve Dogs принимает следующие меры для обеспечения безопасности:
- Шифрование данных. Все соединения с сайтом защищены протоколом HTTPS (TLS). Файлы, загружаемые в инструменты, передаются по зашифрованному каналу.
- Не хранение файлов. Файлы, обрабатываемые инструментами (DAT Protector, Admin Tools), не сохраняются на сервере после выдачи результата.
- Минимизация данных. Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг.
- Доступ к данным. Доступ к данным клиентов имеют только сотрудники студии, непосредственно участвующие в выполнении заказа.
- Конфиденциальность проекта. Исходные коды, конфигурации и любые материалы проекта клиента не передаются третьим лицам.
Ответственное раскрытие уязвимостей
Если вы обнаружили уязвимость в безопасности нашего сайта или инструментов, пожалуйста, сообщите нам приватно: [email protected]. Мы рассматриваем все обращения и оперативно устраняем выявленные проблемы.
Политика возврата средств
Условия возврата
- До начала работ: полный возврат предоплаты возможен при отмене заказа до начала выполнения работ.
- В процессе выполнения: возврат рассчитывается пропорционально невыполненному объёму работ. Уже выполненные этапы оплачиваются в полном объёме.
- После сдачи работ: возврат возможен только в случае существенного несоответствия результата согласованному техническому заданию.
- Бесплатные инструменты: возврат не применяется, поскольку инструменты предоставляются бесплатно.
Как оформить возврат
Для оформления возврата свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента возникновения основания для возврата:
Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата.
Спорные ситуации
В случае разногласий стороны договариваются о решении в рабочем порядке через переписку. Студия заинтересована в справедливом урегулировании любых споров.
Інформаційна безпека
Студія Steve Dogs вживає таких заходів безпеки:
- Шифрування. Всі з'єднання захищені HTTPS (TLS).
- Не зберігання файлів. Файли, що обробляються інструментами, не зберігаються після видачі результату.
- Мінімізація даних. Ми збираємо лише необхідні для надання послуг дані.
- Конфіденційність проекту. Вихідні коди та конфігурації клієнта не передаються третім особам.
Відповідальне розкриття вразливостей
Якщо ви виявили вразливість, повідомте нам приватно: [email protected].
Політика повернення коштів
- До початку робіт: повне повернення передоплати.
- В процесі: пропорційне повернення за невиконаний обсяг.
- Після здачі: повернення лише за суттєвої невідповідності ТЗ.
- Безкоштовні інструменти: повернення не застосовується.
Як оформити повернення
Зверніться протягом 7 днів: @stevedog | [email protected]
Information security
Steve Dogs applies the following security measures:
- Encryption. All connections are protected by HTTPS (TLS).
- No file storage. Files processed by tools (DAT Protector, Admin Tools) are not stored after the result is delivered.
- Data minimisation. We collect only the data necessary to provide services.
- Project confidentiality. Client source code, configs and materials are never shared with third parties.
Responsible disclosure
If you discover a security vulnerability, please report it privately to [email protected].
Refund policy
- Before work starts: full refund of any prepayment.
- During work: proportional refund for uncompleted scope.
- After delivery: refund only if the result materially differs from the agreed specification.
- Free tools: no refunds applicable.
How to request a refund
Contact us within 7 days of the issue arising: @stevedog | [email protected]
We review all requests within 5 business days and refund via the original payment method.
